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美的空调内外机不搭配 卖场终极无条件更换

2018/7/15 0:18:25      点击:
长沙美的空调售后维修电话获悉 长沙长沙县徐先生于去年四月在该县一家电卖场购置一台美的空调,本年六月,他发现空调不制冷,因而找到美的空调的售后电话。售后维修上门看后告诉空调表里机型号不搭配,系家电卖场装置职员装置时失足,该当由家电卖场卖力。
售后不卖力,徐先生一下慌了神,许诺保修十年的美的空调,现在竟要沦为废铁,这让徐先生无奈接收,因而向长沙县12315告急。
长沙县工商局接诉后,立刻派出工作职员停止查询拜访,了解到上述家电卖场在贩卖该台空调时曾经向消费者昭示产物表里机型号不搭配,并征得消费者批准。但消费者不认同这一说法,频频宣称本身是听售后先容后才晓得空调表里机型号不搭配这一现实。
依据相干划定,长沙县工商局工作职员觉得不管家电卖场能否对消费者尽到告诉任务,家电卖场将不符合装置请求的空调贩卖给消费者的行动,曾经违背了司法强制性划定,不能成为其已尽告诉任务的免责来由。经长沙县工商局工作职员多番调处后,该家电卖场终极为徐先生更换了一台全新的美的空调。

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